Términos y Condiciones de Uso – Librotk

Última actualización: 15 de septiembre 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma de venta de contenido digital de Librotk (en adelante, «el Sitio»), el usuario (en adelante, «el Usuario» o «Usted») acepta de manera plena y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «los T&C»), la Política de Privacidad y cualquier otra política o directriz que Librotk haya publicado o pueda publicar en el futuro. Si Usted no está de acuerdo con estos T&C, no debe utilizar el Sitio ni adquirir sus productos.

2. Descripción de los Servicios y Productos

Librotk ofrece una plataforma para la venta de los siguientes tipos de productos (en adelante, «Productos»):

  • Contenido Digital: E-books (libros electrónicos), archivos de música, documentos digitales (formatos PDF, DOCX, XLSX, etc.), audiolibros y otros contenidos descargables.

  • Productos Físicos: Libros impresos, material físico relacionado o cualquier otro artículo tangible que Librotk decida ofrecer en el futuro. Las condiciones de envío, devolución y garantía para productos físicos se detallarán en una sección separada (ver punto 6) y/o en las descripciones específicas del producto.

3. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

3.1. Derechos de Autor

Todo el contenido digital ofrecido en Librotk está protegido por las leyes de derechos de autor y es propiedad de sus respectivos autores, editoriales o Librotk. La compra de un Producto no transfiere la propiedad intelectual del mismo.

3.2. Licencia de Uso (Contenido Digital)

Al comprar y pagar por un Contenido Digital, Librotk le otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal y no comercial. Esto significa que Usted puede:

  • Descargar y almacenar el archivo en sus dispositivos personales.

  • Acceder al contenido para su lectura, escucha o visualización privada.

Usted NO puede:

  • Revender, redistribuir, alquilar o prestar el contenido.

  • Modificar, adaptar o crear obras derivadas basadas en el contenido.

  • Compartir el archivo con terceros a través de Internet o cualquier otro medio.

  • Eliminar o evadir cualquier mecanismo de protección de derechos digitales (DRM) asociado al contenido.

4. Proceso de Compra y Pago

1. Precio: Los precios de los Productos serán los indicados en el Sitio en el momento de la compra. Librotk se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable será el mostrado al finalizar la compra.

2. Impuestos: Los precios incluyen o excluyen los impuestos aplicables (IVA u otros) según la legislación vigente en su jurisdicción, lo cual será debidamente detallado en la cesta de compra.

3. Pago: El pago debe realizarse a través de los métodos de pago aceptados en el Sitio. los cuales incluyen plataformas reconocidas y seguras como ePayco y Mercado Pago para realizar transacciones con tarjetas débito y crédito, entre otros.

4. Entrega (Contenido Digital): Una vez confirmado el pago, el Contenido Digital estará disponible para su descarga inmediata, ya sea a través de un enlace de descarga o mediante acceso a su cuenta de Usuario.

5. Devoluciones y Reembolsos (Contenido Digital)

Debido a la naturaleza intangible e irreversible del Contenido Digital, y en cumplimiento con la normativa de comercio electrónico que estipula la renuncia al derecho de desistimiento una vez que el contenido ha sido descargado o se ha iniciado la transmisión, Librotk generalmente no ofrece reembolsos ni permite devoluciones por la compra de e-books, música, documentos o audiolibros.

Excepciones para Reembolso:

  • El archivo digital está defectuoso, dañado o corrupto de tal manera que impide su acceso o uso (verificado por el equipo de soporte).

  • Se ha cobrado por error un mismo producto más de una vez.

En caso de un defecto, el Usuario debe contactar a soporte dentro de las 48 horas siguientes a la compra. El primer recurso será reemplazar el archivo defectuoso. Solo si no es posible reemplazarlo, se procederá al reembolso.

6. Envíos, Devoluciones y Garantías (Productos Físicos)

  • Envíos: Los tiempos de procesamiento, costos y métodos de envío para Productos Físicos se especificarán durante el proceso de compra. Librotk no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de mensajería.

  • Derecho de Desistimiento: El Usuario tiene derecho a desistir de la compra de Productos Físicos en un plazo de 5 días calendario desde la recepción, siempre y cuando el producto se devuelva en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de uso.

  • Garantía: Los Productos Físicos están cubiertos por la garantía legal por defectos de fabricación.

7. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones o al historial de compras, Usted puede requerir crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Librotk se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos T&C.

8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

Librotk se esfuerza por mantener el Sitio y su contenido accesibles y sin errores, pero no garantiza que la plataforma esté libre de interrupciones o fallos.

En la máxima medida permitida por la ley, Librotk no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar el Sitio o los Productos. La responsabilidad total de Librotk hacia el Usuario por cualquier daño derivado de la compra de un Producto se limitará al precio de compra pagado por dicho Producto.

9. Modificaciones de los Términos

Librotk se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos T&C.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia. Para cualquier disputa que surja de la interpretación o cumplimiento de estos T&C, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Colombia.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: